常见问题汇总

问题， 更换了路由器，以前安装的打印机不能使用，现在的网关地址和以前网关地址不一样，共享器已经恢复出厂设置（通电状态下按reset键10秒松开）以前安装的打印机无法发打印； 解决方法： 方法一，全新安装(操作繁琐)，删除掉以前的安装好的打印机图标，重新使用共享器获取的地址安装打印机驱动，问题解决； 把设备恢复出厂设置，让设备重线获取网关地址，(长按reset键10秒后松开，然后注意看sys灯常亮后，证明恢复成功，如果按了reset键后，超过20秒sys灯还是不亮，拔掉电源重启设备，直到设备sys灯常亮后，证明恢复成功)，以上操作完了后按照下面教程全新安装 ▉ 1、网络设置教程， >>>>IP地址设置之-自动获取网关地址教程 >>>>IP地址设置之-单机设置教程（电脑直连网口1） >>>>IP地址设置之-单机设置教程（电脑直连网口2） >>>>视频教程之点击在线观看 ▉ 2、打印机安装 A、【全新安装】以上操作完成后使用设备（打印机服务器）获取的IP地址在电脑上全新安装打印机驱动，如下： xp系统打印机安装教程：https://www.printfw.com/?page_id=310 Win7系统打印机安装教程：https://www.printfw.com/?page_id=384 Win10系统打印机安装教程：https://www.printfw.com/?page_id=365 Win11系统打印机安装教程：https://www.printfw.com/?page_id=1995 MAC系统打印机安装教程：https://www.printfw.com/?p=88 B、【修改已安装的IP地址】以上操作完成后，共享器重新获取网关后获取一个新的地址，，可以在每台电脑上修改一下新获取的Ip地址，具体如下： 2.2.1、修改打印机驱动方式，把共享器恢复出厂设置，并且共享器也获取到新的网关地址，这个时候我们只需要修改一下以前安装好的打印机驱动IP地址就可以解决打印问题，首选我们找到已安装好的打印机图标，如下图： 2.2.2、在已安装好的打印机图标上面右键鼠标，找到“打印机属性”，如下图，然后扎到“端口” 2.2.3、点击下面的“配置端口” 2.2.4、我们只需要把下面的地址更换成共享器新获取的IP地址即可，端口明无法修改可以忽略不管，修改会地址后，点击确定即可，使用同样方法把局域网内以前安装的打印机地址都修改最新地址即可解决。 方法二，恢复环境(操作简单)，公司以前安装的电脑比较多无法实现挨个删除掉重新安装工作量比较大，遇到这个情况，最简单的办法就是把路由器网关地址修改成和以前一样，共享器还是使用以前的地址，恢复环境，恢复以前环境后，以前安装好的打印机都可以正常打印，问题解决； 在电脑上查看以前共享器的IP地址，判断以前路由器网关地址是多少，比如，查看到以前服务器地址是192.168.1.199，那么以前路由器网关就是，192.168.1.1，登录到新换的路由器上把路由器网关修改成192.168.1.1，重启路由器，服务器，一般问题就解决了无需再修改电脑上地址，问题解决！！ 修改已安装好的打印机IP地址视频教程

很多朋友安装了好久共享，当时没有登记好共享器地址，在增加电脑后忽然想不起来当时设置的地址是多少，下面介绍一下怎么查看已安装好的打印机共享器IP地址， 1、首先我们找到已安装好的打印机图标，(电脑开始栏–设置–设备和打印机） 2、在已安装好的打印机图标上右键，找到“打印机属性”，如下图： 3、找到“端口”点击，然后我们在下面展现的表格中找到你已经安装好的打印机，一种方式鼠标放到前面显示的IP地址上就可以看到你设置的ip地址，或者你直接选中安装好的打印机，然后点击下面的配置，如下图 4、如下图即是共享IP地址，

问题描述 驱动丢失，在win7上，之前可以正常使用，突然出现链接扫描或者USB设备报错，大部分原因是杀毒软件拦截了插件的开机启动导致的，如图: 解决办法： 1.卸载之前的驱动重新安装即可，找到计算机，右击打开管理 2.选择设备管理器，进入通用串行总线控制器，并找到“VirtualHere USB Host Controller” 3.选中右击VirtualHere USB Host Contorller,选择卸载 4.取消勾选“删除此设备的驱动程序软件”，点击确认 5.卸载后请检查列表的设备是否消失。 6.驱动卸载完成后打开虚拟USB（USB_Client-xxx）软件安装驱动，链接设备时会提示安装驱动，将驱动安装到电脑上即可。 7.检测到电脑上没有虚拟USB驱动，点击确认安装 8.期间只需要根据向导选择下一步即可，如果出现杀毒软件提示，请选择允许 9.驱动装好后两项驱动正常都应该是Ready to Use，点击完成 10.到这里驱动已经安装完成，我们只需要链接设备即可正常链接后为（你正在使用此设备） 这时我们的驱动就已经安装完成了，直接使用即可

安装好扫仪后，每次扫描都要进入系统找到按钮比较麻烦，在win10里面打开要好几个步骤，感觉不大方便，实际上我们可以将扫描设置1个快捷方式的。 桌面空白处鼠标右键→新建→快捷方式（如下图） → 在目标路径里面填入  %systemroot%\SYSTEM32\wiaacmgr.exe （复制进去） 下一步，可在方框中起一个自己想要的一个快捷方式名字， 点击完成后，我们就可以直接在桌面看到新添加的扫描快捷方式，打开即可扫描

日常安装打印机时有些电脑系统列表中没有找到对应打印机的品牌/型号，这个是因为打印机没有和电脑USB连接安装过打印机驱动所以导致电脑系统里面没有对应型号，遇到这种我们就要采取磁盘安装方式试现打印机安装，但有些朋友还在问，我电脑上没有磁盘啊，下面我们就介绍一下怎么通不过磁盘方式安装打印机驱动驱动。 1、前面的安装过程我们就不详细介绍了，我们就介绍怎么选择磁盘安装，准备好打印机对应驱动程序，可以去都打印机官网下载，或者在“驱动天空”www.drvsky.com网站下载，正常下载的文件是EXE文件，没有办法找到inf文件，这个时候我们就需要使用压缩软件，在下载好的exe文件上右击鼠标，解压，这样exe文件就变成了一个文件夹了，确定好这个文件存放的路径，以便后用，接下来在安装到选择打印机品牌和型号时，我们点击后面的磁盘安装如下图， 为什么我们要通过磁盘安装方式安装打印机了？这个主要是很多客户在安装打印机时候，到下图列表时候里面没有打印机品牌和型号（这个列表是电脑系统打印机列表，这边没有你打印机品牌和型号证明你之前没有安装过这个打印机在你电脑上，这样才会出现系统列表找不到你打印机型号和品牌），这个时候我们就要选择磁盘安装方式 2、双击从磁盘安装后，如下图 3、点击预览，这个地方就需要选择到我们刚才解压好的哪个打印机驱动文件，在里面选择到inf文件后点击确定，如下图 4、点击打开后，如下图，我们就可以看到我们要找安装的打印机型号，选择你要的型号，一路点击“下一步”按照提示安装即可。

多USB口共享打印时候一定要注意，默认共享器都是以单口USB的为例，所以默认端口好也是USB1口的端口即9100端口； 共享器分有支持1台，2台，4台打印机的共享器，IP地址都一样的，一个设备一个IP，多台打印机区分是由端口区分的（例如，一个房间2个门，2个人出入，各自走各自的门，），端口分别是，USB1，端口9100；USB2，端口9101；USB3,端口9102；USB4，端口9103；安装USB1口打印机时候直接一路默认安装即可， 如果是支持多台打印机的设备安装USB2口，USB3，USB4口打印机时候要注意了，到这步时候直接可以修改，如小图，点击设置， 查看打印机插在打印服务器的哪个USB口，然后输入对应的端口号。 ( USB1对应9100; USB2对应9101; USB3对应9102; USB4对应9103 )

U盘共享，首先使用共享器获取到的IP地址登录到设备管理页面，图1，在导航栏找到“优盘共享”点击，进入，图2 （注意，U盘共享仅限于局域网内共享使用） U盘共享，U盘插到设备的USB口，在同一个区域网内的用户可以直接访问U盘。 ⚠ 注意：此U盘共享功能只限于局域网内共享使用。➊ 请先将U盘插入到打印服务器的USB接口。（注意：不支持移动硬盘）➋ 打开计算机图标➌ 然后在地址栏输入设备的IP地址，再回车。（格式：\\设备IP地址\ ）注意：斜杠不要反了➍ 打开后可以直接看到共享文件夹，此文件夹就是U盘的根目录。 注，U盘共享仅限于不要超过32G空间的U盘并且需要品牌U盘，对于非品牌不支持，此功能是附带功能，有些U盘会出现不支持，谢谢！！

这个我们介绍一下扫描完成后怎么断开扫描工具，实际有多种断开方式， 1、我们可以在扫描工具上双击连接的打印机名称，这样会自动断开，双击，双击即可 2、我们也在连接好的打印机名称上，右键鼠标上面会有断开选项，如下图 3、在电脑右下角找到工具图标直接右键鼠标退出，如下图，依次操作即可。 注意，扫描完成后一定要退出扫描工具，否则只有这一台电脑可以连接到打印机，如果安装扫描的电脑比较多，找不到是那台电脑开起了扫描工具， 可以重启一下打印机服务器就可以释放掉已连接的工具。